Производитель Приложений Для Знакомств Match Подал В Суд На Ftc За Мошенничество

Производитель Приложений Для Знакомств Match Подал В Суд На Ftc За Мошенничество

Они просто не в тебя. А может это был бот? Федеральная торговая комиссия США в среду объявила, что подала в суд на Match Group, владельца почти всех приложений для знакомств - включая Match, Tinder, OKCupid, Hinge, PlentyofFish и другие - за мошеннические методы ведения бизнеса. Согласно FTC, Match обманом заставил сотни тысяч потребителей покупать подписки, подвергал клиентов риску мошенничества и занимался другими мошенническими и нечестными действиями.

Иск сосредоточен только на Match.com и сводится к следующему: Match.com не просто закрывает глаза на свою огромную проблему с ботами и мошенниками, утверждает FTC. Это сознательно извлекло из этого выгоду. И это сделало обман пользователей основной частью своей деловой практики.

Расходы на матч достаточно значительны.

FTC сообщает, что большинство потребителей не знают, что от 25 до 30 процентов регистраций на матчи в день происходят от мошенников. Это касается мошеннических романов, фишинга, мошеннической рекламы и мошенничества с вымогательством.В течение нескольких месяцев с 2013 по 2016 год более половины сообщений, происходящих на Матче, приходилось на счета, которые компания определила как мошеннические.

Боты и мошенники, конечно, являются проблемой во всем Интернете. Разница заключается в том, что в случае «Матча» он косвенно извлекает выгоду из этого, за счет потребителей, как утверждает иск.

Приложение знакомств отправляло потенциальным подписчикам маркетинговые электронные письма (т. Е. Уведомления «Вы попались на глаза») о новых сообщениях в папке «Входящие» приложения. Однако он сделал это после того, как уже пометил отправителя сообщения как подозреваемого бота или мошенника.

«Мы считаем, что Match.com заставил людей платить за подписки с помощью сообщений, которые, как известно, были от мошенников», - сказал Эндрю Смит, директор Бюро защиты потребителей FTC. «Службы онлайн-знакомств, очевидно, не должны использовать мошенников-романов как способ увеличить прибыль».

С июня 2016 года по май 2018 года собственный анализ Match показал, что 499 691 покупатель подписался на подписку в течение 24 часов с момента получения запроса. по электронной почте рекламируя мошенническое сообщение, FTC сказал.Некоторые из этих потребителей присоединились к Match только для того, чтобы найти сообщение, которое привело их к мошенничеству. Другие, присоединившиеся после матча, удалили учетную запись мошенников после проверки на мошенничество. Это позволило им найти учетную запись, которая отправила им сообщение, теперь «недоступна».

Во всех случаях жертвы теперь застревали с подпиской - и хлопотами, когда они пытались отменить.

Из-за якобы «обманчивой практики рекламы, выставления счетов и отмены» потребители часто пытались отменить свои платежи через свой банк. Match будет затем запретить пользователям доступ к приложению.

В связи с этим Match также нарушает «Закон о восстановлении доверия онлайн-покупателей» (ROSCA), поскольку он не предоставляет клиентам простой способ остановить повторяющиеся платежи, сообщает FTC. В 2015 году один внутренний документ Match показал, что для отмены подписки потребовалось более 6 щелчков, и потребители часто думали, что они отменили подписку, когда этого не сделали.

И иск утверждает, что Подберите обманутых людей в бесплатные шестимесячные подписки, пообещав им, что им не придется платить, если они не встретятся с кем-то.Однако он не раскрыл должным образом, что должны были быть предприняты другие конкретные действия, в том числе то, как они должны были использовать свою подписку или использовать свои свободные месяцы.

Соответствие, естественно, оспаривает вопрос. Он утверждает, что фактически борется с мошенничеством и обрабатывает 85% потенциально ненадлежащих учетных записей в течение первых четырех часов, часто до того, как они становятся активными. И он обрабатывает 96% этих мошеннических счетов в течение дня.

«В течение почти 25 лет компания Match была сосредоточена на том, чтобы помогать людям находить любовь и бороться с преступниками, которые пытаются использовать преимущества пользователей. Мы разработали передовые инструменты и А.И. которые блокируют 96% ботов и фальшивых аккаунтов с нашего сайта в течение дня и неуклонно стремятся избавить наш сайт от этих вредоносных аккаунтов », - заявил Матч в ответ на новость. «FTC исказил внутренние электронные письма и полагался на собранные данные, чтобы выдвигать возмутительные претензии, и мы намерены энергично защищаться от этих претензий в суде.«

Match Group, как вы, наверное, знаете, любит проводить свой день в суде.

Иск FTC - не единственный, против которого выступает материнская компания Матча, потому что он (якобы) не играет честно.

Группа руководителей Tinder в настоящее время предъявляет иск Match и его контролирующему акционеру IAC за манипулирование финансовыми данными, чтобы лишить их опционов на акции. Сегодняшний иск продолжается, несмотря на то, что некоторые истцы были вынуждены отказаться от участия, поскольку компания «Матч» внедрила арбитражную оговорку в недавние подтверждения своих сотрудников.

Теперь эти бывшие истцы выступают в качестве свидетелей, и Матч пытается утверждать, что соглашение о финансировании судебного разбирательства компенсирует их за их показания в нарушение закона. Судья назвал это движение «дымовой завесой» и попыткой «привлечь [истцов] к смерти, пока они не уладят».

Match Group также попала в него с конкурентом Tinder Bumble, который она дважды не смогла приобрести. , Он подал в суд на нарушенные патенты, которые, по словам Бамбла, должны были снизить его оценку.Затем Бамбл подал, а затем отказался от собственного иска на сумму 400 миллионов долларов за Матч обманным путем, получив коммерческие секреты Бамбла.

В последнем судебном процессе FTC просит «Матч» вернуть «нечестные» деньги и хочет наложить гражданские штрафы и другие льготы. Хотя финансовых последствий может быть недостаточно для того, чтобы уничтожить компанию с помощью ресурсов Match, заголовки из исследования могут привести к росту негативных настроений потребителей по сравнению с Match и онлайн-знакомствами в целом. Это бизнес, который стал обычным явлением и нормализовался в обществе, но в то же время имеет репутацию мошенника. Этот костюм не поможет.

А с учетом того, что Match Group управляет большинством лучших приложений для знакомств в США, это может оказать большее влияние на ее более широкий бизнес.

Костюм FTC доступен ниже.

.